Politique de Confidentialité
Chez hubtarnivol, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des Données Personnelles
Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations dans le cadre de nos services de planification budgétaire et d'éducation financière. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et d'améliorer nos programmes éducatifs.
Méthodes de collecte
Nous collectons ces informations par différents moyens : lors de votre inscription à nos programmes éducatifs, quand vous contactez notre équipe, à travers votre navigation sur notre site web, ou lors de votre participation à nos webinaires et cours en ligne.
Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos mots de passe bancaires, numéros de carte de crédit complets ou données biométriques. Notre focus reste sur l'éducation financière et le développement de compétences budgétaires.
2. Utilisation des Données
Finalités principales
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier et vous fournir des ressources éducatives adaptées à vos besoins. Nous analysons vos préférences pour personnaliser nos recommandations de contenu.
Type d'utilisation | Description | Base légale |
Fourniture de services | Accès aux programmes éducatifs, suivi de progression | Exécution du contrat |
Communication | Notifications importantes, support client | Intérêt légitime |
Amélioration | Analyse des performances, développement de contenu | Intérêt légitime |
Personnalisation du contenu
Nous utilisons vos informations pour adapter nos recommandations éducatives à votre niveau d'expérience et à vos objectifs financiers. Cela nous permet de vous proposer des modules d'apprentissage plus pertinents et d'améliorer votre parcours de formation.
3. Partage et Divulgation
Principe de non-divulgation
hubtarnivol s'engage à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent confidentielles et ne sont partagées que dans les cas strictement nécessaires décrits ci-dessous.
Partenaires de confiance
Nos partenaires techniques sont rigoureusement sélectionnés et tenus par des accords de confidentialité stricts. Ils n'ont accès qu'aux données nécessaires pour fournir leurs services et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.
4. Sécurité et Protection
Mesures de sécurité techniques
Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et surveillés.
Nos protocoles de sécurité incluent : chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions, stockage sécurisé avec chiffrement des données au repos, contrôles d'accès stricts, sauvegardes régulières et authentification à deux facteurs pour nos équipes.
Formation et sensibilisation
Tous nos employés reçoivent une formation régulière sur la protection des données et la confidentialité. Nous maintenons une culture de sécurité forte avec des procédures claires pour la manipulation des informations personnelles.
5. Vos Droits et Contrôles
Droits fondamentaux
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Procédure d'exercice des droits
Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande écrite à notre adresse e-mail de contact. Nous vous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, après avoir vérifié votre identité.
6. Rétention des Données
Durées de conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon le type d'information et les obligations légales applicables.
Type de données | Durée de conservation | Raison |
Données de compte actif | Durée d'utilisation + 2 ans | Fourniture de services |
Données de communication | 3 ans après dernier contact | Support client |
Données techniques | 12 mois maximum | Amélioration technique |
Suppression automatique
Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement les données expirées. Nous effectuons également des révisions trimestrielles pour nous assurer que seules les données nécessaires sont conservées.
7. Cookies et Technologies Similaires
Utilisation des cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la Politique
Mises à jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via notre site web.
Engagement de transparence : Toute modification sera clairement indiquée avec la date de prise d'effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Adresse : 97 Rue Anatole-Touchette, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J2X 5J4, Canada
Téléphone : +1 306 634 2252
E-mail : info@hubtarnivol.com
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique prend effet immédiatement et remplace toute version précédente.